美国: 美国旅游业概况

2015/03/08

一、美国旅游服务进出口状况一览

旅游服务是美国主要的服务贸易出口行业之一。根据美国经济分析局的数据，1992年-2009年间，美国旅游服务进出口的数额如图 1所示，大致可以分为三个阶段。第一阶段：发展阶段（1992-2000年），美国旅游服务出口额从547亿美元增加到824亿美元，年均增长5.2%，同期旅游服务进口从386亿美元增加至647亿美元，年均增长6.7%；第二阶段：下滑阶段（2001-2003），2001年的"911事件服务贸易造成严重冲击，这一影响到2003年到达谷底。2003年旅游服务出口和进口分别为644亿美元和574亿美元，与2001年相比分别下降7.9%和3.9%；第三阶段：快速反弹阶段（2004-2008），2008年旅游服务出口首次突破1000亿美元，达到1101亿美元，自2003年年均增长11.3%，进口725亿美元，自2003年年均增长6.8%。金融危机对美国旅游服务贸易造成较大影响，根据估算，美国 2009年旅游服务出口和进口分别比上一年减少了14.6和9.0%。

二、美国发展旅游服务贸易的优势

(一)旅游自然和人文资源丰富

美国地域辽阔、地质条件复杂、风景秀丽，拥有黄石公园、科罗拉多大峡谷、尼亚加拉瀑布等338个国家公园；占地面积19,100万英亩、占美国国土面积8.5%的155个国家森林公园；州立公园5,655个；迪斯尼等数众多主题公园。文化资源丰富，是世界上博物馆最多的国家之一，拥有大型博物馆1.6万个。

(二)旅游相关基础设施完备

; 美国的旅游基础设施发达，酒店占全球客房供应的27%。交通运输便利，1,300多个城市都有机场，全美有大型航空公司50多家，国内定期航线达28万公里；运营铁路总长达38.6万公里；高速公路四通八达、设计科学、不同道路交叉联系顺畅，公路总长约637万公里；仅有20多年历史的巡游业的顾客满意率也是各种度假方式之最。

(三)旅游从业人员数量充沛、素质较高

; 美国旅游业直接从业人员达730万人，占全美非农就业人数的八分之一，每年旅游业员工的工资额达1630亿美元。2010年旅游业预计还将增加约9万个就业机会。不仅数量充沛，美国的旅游从业人员素质较高，相关企业注重培养技能和服务态度，无论导游服务、餐饮住宿、交通运输，还是在消费购物、景区服务等方面，都具有较高的标准。

三、美国政府对旅游服务出口的促进

美国旅游业的主管部门是国家旅游办公室。除此以外，海关负责监测国际旅游，国家海运委员会负责船只管理、国家公园管理局和林业局提供风景区和旅游设施等。美国联邦及州级政府对充分利用其丰富的资源，在签证管理、宣传、统计等方面积极协调，促进本国或本地旅游业发展。

(一)免签政策减少出入境成本

目前，澳大利亚、英国等27个国家入境美国可以免签。尽管在"911事件"之后，美国对入境管理较为严格，但为了促进本国经济的发展，特别是旅游业的发展，美国在旅游签证的审查上逐渐有所松动。

(二)加强境外宣传增加知名度

为了提高本国旅游业的国际证明度，美国多个州政府和旅游行业组织在境外宣传，鼓励境外游客入境美国。而以迪斯尼和好莱坞为代表的影音文化企业，也通过电影、海外游乐园等各种方式吸引境外游客赴美参观、旅游。

(三)完善旅游统计制度，奠定分析基础

; 美国的旅游统计制度相对较为发达，根据旅游卫星帐户（Tourism Satellite Account，简称TSA)，在一个均衡的情况下检验旅游业的需求和供给双方的关系，确定哪个行业将从旅游业的需求获取利润，也可以得出旅游业的增加值、就业率、旅游商品的供求关系等内容。较为完善的统计数据为政府和企业决策提供有效的参考。

(四)联邦和州政府层面共同实施促进

; 美国联邦政府通过同其他国家交换信息、签订旅游协议等方式拓宽了赴美旅游的人员范围。州政府则针对其特点，完善本地旅游设施建设、形成文化吸引力，并针对各自特点实施推介，与联邦政府一起促进本地旅游业的发展。许多城市建立了会议与游客管理局和游客中心，将政府、贸易与市民协会、个体旅游服务提供者利益相结合，为国内外旅游者提供便利优质的服务。